31.12.2011 / LESERFORUM/ Zeitmangel in der Pflege: Alte und Gebrechliche sind keine Spielzeugpuppen
Das Problem des Personals der Hilfsorganisationen ist deren Zeit
Es geht nicht mehr mit rechten Dingen zu. Da ich körperliche Probleme habe, bin ich schon länger auf Hilfe angewiesen. Deshalb habe ich eine Hilfsorganisation, die täglich zu mir nach Wiltz kommt. Aber die Personen, die mir eigentlich helfen sollen, kann ich nicht verstehen. Es sind Portugiesen, Belgier, Franzosen, Jugoslawen und Tunesier. Nur Luxemburger habe ich noch keine gesehen. Offensichtlich wollen die nicht mehr arbeiten. Aber darum geht es nicht.
Das Problem des Personals der Hilfsorganisationen ist deren Zeit. Immer bekomme ich von ihnen zu hören: „Ich hab‘ keine Zeit!“ Oft erledigen sie ihre Arbeit nur zu einem Teil. Ich werde gewaschen, die Stellen wo sie nur schlecht dran kommen oder ihnen unangenehm sind werden einfach ausgelassen. Wenn ich etwas sage, wird es ignoriert. Wenn man Glück hat, bekommt man gesagt: „Das machen wir dann morgen.“
Auch sonst geht vieles schief! Einmal sollte man mir eine Telefonkarte für mein Handy mitbringen. Da war der Automat kaputt. Das andere Mal sollte man mir meine Wäsche zum Reinigen mitnehmen. Da war die Waschmaschine defekt. Einmal sollte man mir Briefmarken besorgen. Selbst das funktionierte nicht! Es war der Briefträger, der sich letztendlich darum kümmerte.
Es wird dringend Zeit, dass sich hier etwas ändert! Alte und gebrechliche Menschen sind keine Spielzeugpuppen. Und das Personal der Hilfsdienste sind keine Automaten!
Nicolas Braas
